CyberTron empfiehlt Kunden Wechsel zu UTA - Telekom-Druck soll nicht nachgegeben werden

Durch die in den letzten Tagen zwischen CyberTron Telekom AG und UTA Telekom AG verhandelte und gestern finalisierte weitreichende Kooperation ist die Versorgung der bestehenden CyberTron Kunden durch eine langfristige Lösung gesichert.

Nachdem die Zusammenschaltung der Telekommuniaktionsnetze der CyberTron und der Telekom Austria AG am 25. Juni 2002 0:00 Uhr aufgehoben wurde und durch diese Abschaltung 70.000 CyberTron Kunden fast gänzlich von ihren Telekommunkationsmöglichkeiten abgeschnitten waren, konnte mit UTA ein Partner gefunden werden der die Aufrechterhaltung der bisher von CyberTron produzierten und erbrachten Dienste langfristig absichert.

Alle CyberTron Kunden werden in einem Mailing von CyberTron über die weitere Vorgangsweise informiert. Derzeit können Kunden die über Call-by-Call, Carrier-Pre-Selection, oder über einen Telefon-Router telefonieren, ihre bestehenden Telefonie- und Internetdienste über die UTA-Netzvorwahl 1002 nutzen. Durch die Deaktivierung der automatischen Pre-Selection durch die Telekom Austria müssen auch CyberTron Pre-Select-Kunden die Netzvorwahl 1002 vorwählen, wenn Sie nach wie vor zu ihren bisherigen Tarifen telefonieren möchten.

Entgegen der von Telekom Austria gegenüber CyberTron Kunden getroffenen Aussagen, werden jedoch Kunden nicht zwangsweise auf UTA umgestellt. Ein Wechsel zu UTA erfolgt ausschließlich nach direkter Anmeldung durch den Kunden. D.h. bis zur Ummeldung auf UTA erhalten alle CyberTron Kunden die über die Netzvorwahl 1002 telefonieren, ihre bisherigen Tarife und auch die Rechnung direkt von CyberTron. Eine Verrechnung der Gespräche durch UTA erfolgt erst nach Anmeldung bei der UTA.

Für CyberTron Geschäftskunden werden in Zusammenarbeit mit UTA maßgeschneiderte Lösungen erarbeitet, die neben einer Weiterführung der bisherigen Sprachdienste auch die Aufrechterhaltung der Internet- und Datendienste langfristig sichern sollen. Die Vertriebsteams beider Unternehmen werden gemeinsam die Kunden kontaktieren und diese Konzepte präsentieren.

CyberTron empfiehlt allen Kunden die gestern versendeten Informationsschreiben und Angebote zu prüfen und nicht vorher dem Druck der Telekom Austria nach raschem Vertragsabschluss nachzugeben.