Änderungen im Vorstand der CyberTron Telekom AG

• Robert Beck ab 1.April 2001 neues Vorstandsmitglied für den BereichVertrieb
• Maria Luise Lederer neues stellvertretendes Vorstandsmitglied für denBereich "Customer Relations"

In der AR-Sitzung vom 6.3.2001 wurde der 30jährige Robert Beck zumVorstandsmitglied für den Bereich Vertrieb der CyberTron Telekom AG ernannt.Beck, bisher Leiter des Businessvertriebes, folgt damit Ing. WolfgangPejscha, welcher mit 31.3. 2001 aus dem Unternehmen ausscheidet.

Seine berufliche Karriere begann Beck im Jahr 1990 im Bankensektor, wo er imBereich Finanzierungs- und Vermögensberatung tätig war. Im Jahr 1995wechselte er zum Kreditschutzverband von 1870, um dort als Key AccountManager Firmenkunden zu betreuen. Danach war er für den Aufbau der KSVMarketing Service GmbH verantwortlich, deren Leitung er als Geschäftsführerbis 1998 übernahm. Von 1998 bis 1999 kehrte er zum MutterunternehmenKreditschutzverband von 1870 zurück und betreute als Key Account Manager diestark wachsenden Großkunden aus der Telekombranche.

Seine Laufbahn führte ihn 1999 zur CyberTron Austrian Digital Telekom GmbH,wo sich Robert Beck für den Bereich Firmenkunden als Key Account Managerverantwortlich zeigte. Seit letztem Jahr übernahm er den Aufbau und dieLeitung des Produktmanagements der CyberTron Telekom AG und seit dem Jahr2000 war Robert Beck mit der Geschäftsführung der CyberTron mit 1066 TelekomGmbH - einer Tochter der CyberTron Telekom AG - betraut.

Robert Beck: "Unseren Erfolg haben wir nicht zuletzt unseren loyalen undtreuen Kunden zu verdanken und daher verfolgen wir die laufendeWeiterentwicklung unserer Produkte und die Optimierung unseres individuellenKundenservices mit höchster Priorität."

Individuelles Kundenservice ist der zentrale Erfolgsfaktor von CyberTron -nicht nur vor, sondern vor allem nach dem Vertragsabschluss. Um dieserHerausforderung im Postsales-Bereich gerecht zu werden, werden ab sofortAuftragsabwicklung, Call Center, Help Desk und das Management derKundenprozesse in einer Hand zusammengefasst. Für diesen neuen und wichtigenBereich Customer Relations zeichnet Frau Dr. Maria Luise Lederer alsstellvertretendes Vorstandsmitglied verantwortlich.

Maria Luise Lederer, Jahrgang 1960, bringt eine umfassende Erfahrung im HiTech-Umfeld, aber auch in Organisationsentwicklung, Prozess- undQualitätsmanagement mit. Nach dem Studium der Betriebsinformatik und einerDissertation (Sozial- und Wirtschaftswissenschaften) startete sie ihreLaufbahn in der Softwareentwicklung eines Unternehmens derGrundstoffindustrie. Dann wechselte sie zu einem internationalenSoftwarehaus. Am Firmensitz München und später in Wien akquirierte undleitete Frau Lederer Softwareprojekte im europäischen Großkundensektor.

Von 1992 bis 1998 war Maria Luise Lederer im Informatik- und Servicebereicheiner der führenden europäischen Versicherungen tätig. In engerZusammenarbeit mit den Serviceeinheiten und dem Informatikbereich baute sieein übergreifendes, kundenorientiertes Prozess- und Qualitätsmanagementauf.

Der Wechsel in die Telekombranche führte Frau Lederer zur UTA Telekom AG, umals Chief Information Officer für die reibungslose Zusammenarbeit vonVertrieb und Produktion auf der einen und Informatik auf der anderen Seitezu sorgen. Die Unterstützung von Marketing und Vertrieb durchkundenorientierte Prozesse und IT-Systeme standen für Frau Lederer imVordergrund.

Bei CyberTron sieht Maria Luise Lederer ihre wichtigste Aufgabe in derQualität der Serviceleistungen und der Optimierung der Kunden-Prozesse:"Mein Ziel sind Kunden, die sich bei CyberTron als Lieferant ihrerTelekommunikationsservice gut aufgehoben fühlen." Damit festigt CyberTronseine dominierende Position als unabhängiger Anbieter vonTelekommunikationsservices für Geschäfts- und Privatkunden in Österreich.