Banker rechnen mit schärferer Konkurrenz durch Amazon
Pläne des Internetriesen mit JPMorgan werden beäugt - Erste
wegen Konkurrenz durch Fintechs weniger besorgt -
Online-Umfrage: Sicherheitsrisiko bei Banken gering
Banken investieren weltweit riesige Summen in ihr
Internetgeschäft. Bei der Ersten und den Sparkassen in Österreich
kommen im Monat auf 1,2 Millionen Filialbesuche schon 10 Mio.
Online-Besuche. Die Konkurrenz wird schärfer. Weniger Sorgen machen
der Bank Fintechs mit ihren unzähligen Bezahlangeboten. Weniger
entspannt blicken die Banker auf den Einstieg von Internetgiganten
wie Amazon in die Finanzwelt.
Noch sind die Bankkunden skeptisch: Auch wenn Internetriesen als
besonders innovativ bekannt sind, könnten sich 95 Prozent der
Österreicher etwa mit Facebook Bankgeschäfte nicht vorstellen, 87
Prozent würden sich dies über Google nicht trauen und 83 Prozent
wollten auch mit Amazon keine Bankdienste abwickeln. Das ergab eine
Umfrage der Erste Bank unter 900 Österreichern und Österreicherinnen
zwischen 16 und 69 Jahren. Befragt wurde über Onlineinterviews.
Die Skepsis der Onlinebankkunden gegenüber den Internetgiganten
dürfte aber abnehmen, glaubt man in der Ersten. Der Onlinehändler
Amazon hat vor einem Vierteljahr eine Kooperation mit dem
Finanz-Schwergewicht JP Morgan Chase bekannt gegeben. Amazon werde
also nicht auf eigene Faust ins Bankgeschäft einsteigen, sondern in
Kooperation, so Erste-Group-Retailchef Peter Bosek am Mittwoch vor
Journalisten. Die Rede war u.a. von Girokonten. "Das beobachten wir
mir großer Aufmerksamkeit. Das wird ziemlich smart sein."
Während 72 Prozent der Internetnutzer ihre Daten beim
Onlinebanking für sicher halten, billigten dies beispielsweise nur 9
Prozent Amazon zu. Das war ein weiteres Ergebnis der Umfrage. "Die
Frage ist immer auch, wer verwendet meine Daten", sagten Bosek und
Erste-Vorstand Thomas Schaufler. Das sei schon vor dem
Facebook-Skandal ein Thema gewesen. Große Internetkonzerne hätten
immer wieder unglaublich große Datenlücken beklagt. Den Banken in
Österreich indes sei mit dem Bankgeheimnis der Datenschutz in die
Wiege gelegt worden. "Wir würden unsere Daten nie weiter verkaufen."
Bei den Fintechs ist nach Einschätzung von Bosek der erste Hype
mit bisher jährlich dramatisch steigenden Investitionen in diese
Branche vorbei. In der Regel seien dies Softwarefirmen, die einen
Ausschnitt aus einer Bankdienstleistung herausnähmen und sehr gut
programmierten, viele davon hätten aber Schwierigkeiten bei der
Kundenakquisition feststellen müssen. Für Kooperationen mit diesen
Anbietern ist auch die Erste weiter offen.
Die selber entwickelte Internetbankplattform George wird gerade
auf die rund 16 Millionen Kunden in der Erste Group ausgedehnt. Zur
Zeit hat sie 2,5 Millionen Nutzer, zu Jahresende sollen es 3
Millionen in vier Ländern sein. Zu Jahresende wird die Plattform in
Rumänien ausgerollt, dann sind Ungarn und Kroatien dran. Priorität
habe jetzt die Erweiterung im eigenen Netz, dann könnte es mit
George in andere Länder gehen. Die Frage sei aber auch, ob bei einer
Lizenzvereinbarung etwa mit einer deutschen Bank deren Kunden eine
österreichische IBAN-Kontonummer wollten.
Im Filialnetz hat die Erste auch in Österreich Einsparungen
durchgezogen. Online und Bankschalter sollen bei der Ersten ein
Kombinationsangebot bleiben.
(Schluss) rf/itz
ISIN AT0000652011
WEB http://www.erstegroup.com
