bank99 informiert: IT-Umstellung und Wartungsarbeiten am Osterwochenende
Wien (OTS) -

Einschränkungen für Kund*innen zwischen Freitag, 18. April und Montag, 21. April 2025

Zugriff auf Konto über Online-Banking oder Apps vorübergehend nicht möglich

Einschränkungen im Zahlungsverkehr und der Maestro-Kartennutzung, Kreditkarte kann wie gewohnt verwendet werden

Warnung vor Phishing-Versuchen: bank99 fragt niemals telefonisch nach Passwörtern


Die bank99 wird von 18. April (14 Uhr) bis 21. April (7 Uhr) Wartungsarbeiten durchführen, die alle bank99-Kund*innen betreffen. Das ist notwendig, um alle Ex-ING Kund*innen in das Online-Banking der bank99 zu überführen. Damit können künftig alle Kund*innen von den gleichen modernen Services und Produkten profitieren und auch neue Features – beispielsweise Google Pay oder Apple Pay – sind dann für alle zugänglich. Die Kommunikation zur geplanten IT-Umstellung an alle Kund*innen hat bereits frühzeitig im Februar begonnen. Es wurde zudem eine eigene Informationsseite eingerichtet: https://bank99.at/mehr-drin.

Einschränkungen im Zahlungsverkehr
Entgegen einigen Medienberichten wird kein Konto gesperrt. Im Zeitraum der Wartungsarbeiten sind lediglich das Online-Banking sowie die Apps vorübergehend nicht verfügbar. Kund*innen können ihre Debit- und Maestrokarten für Bargeldbehebungen am Automaten oder POS-Käufen (z.B. Supermarkt, Restaurant etc.) grundsätzlich am Osterwochenende nutzen – es kann allerdings zu Einschränkungen bzw. Abweichungen ihrer individuellen Tages- und Wochenlimits kommen. Zahlungen im Internet mit der Debitkarte sind im Wartungszeitraum nicht möglich, Kreditkarten sind von den Einschränkungen generell nicht betroffen. Die bank99 empfiehlt Kund*innen zur Sicherheit vorab Bargeld zu beheben bzw. auf ihre Kreditkarte zurückzugreifen und wichtige Transaktionen rechtzeitig vor dem Osterwochenende zu tätigen. Für Rückfragen der Kund*innen ist die bank99 grundsätzlich von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr telefonisch erreichbar, das gilt auch für den Ostermontag, 21. April 2025.

https://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20250411_OTS0016/bank99-informiert-it-umstellung-und-wartungsarbeiten-am-osterwochenende